Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 13 mei 2026
Artikel 1 — Definities
- Promobo: eenmanszaak van J. Raanhuis, KvK 99335816, gevestigd te Hengelo
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een abonnement afsluit
- Abonnement: maandelijks terugkerende dienstverlening (Basis, Plus of Pro)
- Setup-fee: eenmalige startvergoeding bij aanvang van het abonnement
Artikel 2 — Aanbod en aanvaarding
- Aanbiedingen op promobo.nl zijn vrijblijvend tot ondertekening van de overeenkomst.
- Een overeenkomst komt tot stand door (a) elektronische bevestiging via Calendly + Mollie, of (b) ondertekening van een schriftelijke offerte.
- Bij aanvaarding gelden deze algemene voorwaarden in combinatie met de gekozen pakketbeschrijving.
Artikel 3 — Tarieven
| Pakket | Setup-fee (eenmalig) | Abonnement (per maand) |
|---|---|---|
| Fix | € 49,- | € 19,- |
| Plus | € 49,- | € 49,- |
| Pro | € 49,- | € 99,- |
Alle bedragen zijn exclusief btw. Tarieven kunnen jaarlijks per 1 januari worden aangepast, met aankondiging van minimaal 30 dagen.
Artikel 4 — Duur, opzegging en geld-terug-garantie
- Het abonnement heeft een initiële looptijd van 12 maanden, ingaande op de eerste betaaldatum.
- 30 dagen geld-terug-garantie: als Opdrachtgever binnen 30 dagen na de eerste betaaldatum niet tevreden is, krijgt zij/hij het volledige setup-bedrag plus de eerste maand abonnement terug zonder vragen.
- Na de initiële 12 maanden loopt het abonnement maandelijks door, opzegbaar met inachtneming van één maand opzegtermijn.
- Opzegging gebeurt schriftelijk per e-mail naar hallo@promobo.nl.
- Bij beëindiging eindigt de hosting en wordt de website offline gehaald binnen 30 dagen, tenzij Opdrachtgever vraagt om export van content.
- Start-aanbieding eerste 3 klanten: de eerste drie verenigingen of MKB-ondernemers die zich aanmelden krijgen 3 maanden volledig gratis (geen setup-fee, geen abonnementskosten). In ruil verwacht Promobo één eerlijke Google-review na 3 maanden en toestemming om een naam- en logo-vermelding op promobo.nl/cases te plaatsen. Bij ontevredenheid na 3 maanden: kosteloos opzeggen zonder verplichting.
Artikel 5 — Betaling
- De setup-fee is verschuldigd bij ondertekening en wordt direct geïncasseerd via Mollie.
- Het maandbedrag wordt automatisch geïncasseerd via SEPA-machtiging op de eerste van iedere maand.
- Bij mislukte incasso ontvangt Opdrachtgever een herinnering. Na 14 dagen zonder betaling kan Promobo de dienstverlening opschorten.
- Bij meer dan 30 dagen achterstand kan Promobo de overeenkomst eenzijdig beëindigen.
Artikel 6 — Wat we leveren
Per pakket zie de pakketbeschrijving op de prijzenpagina. Het exacte aantal updates, posts en rapportages zijn vastgelegd per tier.
Artikel 7 — Wat niet inbegrepen is
- Foto- of video-productie ter plekke
- Logo-ontwerp (apart te offreren)
- Betaalde advertentie-campagnes (Google Ads, Meta Ads)
- Migratie van bestaande webshops met >50 producten
- Functionaliteit waarvoor maatwerk-development nodig is
Extra werk wordt vooraf gecommuniceerd tegen een uurtarief van € 75,- ex btw.
Artikel 8 — Verantwoordelijkheid Opdrachtgever
- Opdrachtgever levert binnen 14 dagen na ondertekening de benodigde input (logo, foto's, tekstwensen, openingstijden).
- Vertraging in aanlevering verlengt de oplevertermijn.
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor juistheid van aangeleverde gegevens.
Artikel 9 — Eigendom
- Promobo beheert hosting, broncode, onderhoud en updates van de website zolang het abonnement loopt. Opdrachtgever heeft tijdens deze periode het volledige gebruiksrecht.
- Bij beëindiging na de initiële periode van 12 maanden draagt Promobo de website-bestanden en broncode in onderling overleg over aan Opdrachtgever. De voorwaarden hiervan worden vastgelegd in een afsluitende overeenkomst, afhankelijk van de complexiteit van de website.
- De domeinnaam blijft te allen tijde eigendom van Opdrachtgever.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
- Promobo spant zich in voor 99% uptime van de website, maar geeft hierop geen harde garantie.
- Aansprakelijkheid van Promobo is beperkt tot maximaal het door Opdrachtgever in de afgelopen 12 maanden betaalde bedrag, met een maximum van € 5.000.
- Promobo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of reputatieschade.
- Bij grove nalatigheid of opzet geldt deze beperking niet.
Artikel 11 — Privacy en gegevensverwerking
Op deze overeenkomst is de Privacyverklaring en de Verwerkersovereenkomst (DPA) van toepassing. Opdrachtgever ondertekent deze gelijktijdig met de hoofdovereenkomst.
Artikel 12 — Geheimhouding
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie met geheimhouding, ook na beëindiging.
Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen
- Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden eerst in overleg opgelost. Bij geen oplossing binnen 30 dagen kan de zaak worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.
Contact
Promobo · J. Raanhuis · hallo@promobo.nl · 06-14118153 · KvK 99335816